隨著電商促銷(xiāo)的套路越來(lái)越多,不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),有時(shí)線(xiàn)上所謂的大促甚至比不上線(xiàn)下店打折優(yōu)惠來(lái)得實(shí)在。陳小姐經(jīng)常買(mǎi)的一品牌衣服,在11月想趁著電商促銷(xiāo)期間入手,卻發(fā)現(xiàn)不僅打折力度不大,如果不滿(mǎn)減就只有八折,而且還缺貨,“之后我直接到線(xiàn)下品牌的奧萊店直接就打六折,每個(gè)尺碼都有貨,而且也不用我加會(huì)員”。
在電商平臺(tái)頻繁促銷(xiāo)的背景下,電商節(jié)日期間,“低價(jià)”問(wèn)題已受到多方關(guān)注。今年11月,中消協(xié)就提醒消費(fèi)者“低價(jià)”不可迷信。
電商平臺(tái)店鋪把關(guān)不嚴(yán),坑多難維權(quán)。
此外,如今電商平臺(tái)上店鋪繁多,參差不齊,把關(guān)不嚴(yán),搜索設(shè)置不合理,消費(fèi)者在篩選過(guò)程中耗費(fèi)了許多精力。倘若遇上售后問(wèn)題,更是維權(quán)難。
購(gòu)物節(jié)應(yīng)回歸商業(yè)誠(chéng)信提質(zhì)本質(zhì)
近年來(lái),電商平臺(tái)頻繁促銷(xiāo),導(dǎo)致傳統(tǒng)電商“節(jié)日”不再火熱的情況,已受到業(yè)界的關(guān)注。
電商專(zhuān)家、海豚社創(chuàng)始人李成東對(duì)記者表示,“雙11”“雙12”是阿里造的兩個(gè)節(jié),其實(shí)不僅“雙12”,“雙11”近年的關(guān)注度也在下降,只是前者的下降幅度更為明顯。他指出,現(xiàn)在直播削弱了傳統(tǒng)電商的這兩個(gè)節(jié)日,因?yàn)橹辈ケ旧砭褪谴虻蛢r(jià),促銷(xiāo)低價(jià)對(duì)于消費(fèi)者已經(jīng)不新鮮,“其實(shí)對(duì)消費(fèi)者也不好,會(huì)疲倦”。
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長(zhǎng)崔麗麗表示,“電商消費(fèi)節(jié)本身就多,再加上今年各地都舉辦促消費(fèi)活動(dòng),引起了市場(chǎng)一定的倦怠”。
另外,業(yè)界指出,此次“雙11”引發(fā)的消費(fèi)問(wèn)題,包括歐萊雅安瓶面膜價(jià)差事件、薇諾娜虛假發(fā)貨等,或多或少都會(huì)影響到商家、主播和消費(fèi)者在“雙12”的戰(zhàn)斗力。
業(yè)內(nèi)人士表示,針對(duì)購(gòu)物節(jié)的發(fā)展還是應(yīng)該回歸商業(yè)本質(zhì),追求高質(zhì)量發(fā)展,從商品上突出品質(zhì)化、創(chuàng)新性、個(gè)性化等特點(diǎn),根據(jù)不同的消費(fèi)需求進(jìn)行供給調(diào)整,滿(mǎn)足更多分層用戶(hù)。
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