堅(jiān)持以“幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷化”為宗旨
制作一個(gè)可信度高,受國外客戶歡迎的外貿(mào)網(wǎng)站,是外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷中很關(guān)鍵的環(huán)節(jié);因?yàn)閲庥脩艉苌賮泶箨憗砜疾欤芏鄷r(shí)候只能通
過外貿(mào)網(wǎng)站來了解外貿(mào)企業(yè);而增強(qiáng)網(wǎng)站可信度恰恰也是外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)中最難的環(huán)節(jié)??梢詮囊韵聨讉€(gè)方面努力:
1. 外貿(mào)網(wǎng)站設(shè)計(jì)必須專業(yè)
外貿(mào)網(wǎng)站要塑造向國際化方向發(fā)展的企業(yè)形象;網(wǎng)站設(shè)計(jì)全盤西方化,網(wǎng)站的風(fēng)格、語言和版本,必須考慮到目標(biāo)市場的語言、風(fēng)俗和鑒賞習(xí)慣。網(wǎng)站設(shè)計(jì)要注意字體大小,風(fēng)格簡潔、大氣、易懂易操作。值得一提的是,國內(nèi)很多企業(yè)喜歡在設(shè)計(jì)網(wǎng)站的時(shí)候,做很多圖片和動(dòng)畫,而國外很少使用動(dòng)畫技術(shù)。
另外,重要的信息要出現(xiàn)在最醒目的位置,聯(lián)系方式要詳細(xì),在醒目位置放置電郵、即時(shí)通訊、網(wǎng)絡(luò)電話等,方便客戶隨時(shí)聯(lián)系。
2.網(wǎng)站上的信息應(yīng)該易于檢驗(yàn)
外貿(mào)網(wǎng)站上體現(xiàn)的企業(yè)名稱、聯(lián)系電話、地址、照片和證書等信息,都應(yīng)該方便國外用戶查詢和檢驗(yàn)。越是容易檢驗(yàn),每檢驗(yàn)一個(gè),可信度就提高一個(gè)層次。
3、網(wǎng)站要盡量體現(xiàn)有一個(gè)真實(shí)的企業(yè)和值得信任的團(tuán)隊(duì)存在
外貿(mào)網(wǎng)站的文字,圖片和新聞,以及產(chǎn)品的描述,要體現(xiàn)出專業(yè)水準(zhǔn)和團(tuán)隊(duì)實(shí)力??蛇m當(dāng)結(jié)合企業(yè)照片和視頻,增強(qiáng)可信度。
4、重視用戶體驗(yàn),網(wǎng)站易于使用并且對用戶有用
網(wǎng)站布局要合理,讓用戶一目了然。同時(shí)設(shè)置檢索功能,方便客戶能快速找到自己需要的信息。企業(yè)的中英(外)文網(wǎng)站最好分開設(shè)計(jì),不要混在一起。外文網(wǎng)站的翻譯一定要找專業(yè)的翻譯,避免國外客戶看不懂,覺得這家公司很不專業(yè)。
5、網(wǎng)站內(nèi)容要經(jīng)常更新
外貿(mào)網(wǎng)站及時(shí)和經(jīng)常更新,能夠傳遞很多有利的信息。一些設(shè)計(jì)師認(rèn)為外貿(mào)網(wǎng)站不需要下企業(yè)新聞,但是合適的企業(yè)新聞?dòng)欣谠鰪?qiáng)企業(yè)信用度。唯一的麻煩就是每次發(fā)布都要用專業(yè)的外語發(fā)布。另外,產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、促銷和優(yōu)惠措施的及時(shí)發(fā)布,也能促進(jìn)銷售。當(dāng)然,優(yōu)惠要把握個(gè)度。國內(nèi)慣用的大幅度優(yōu)惠措施和說辭,在國外并不見得能引來好感,反而容易讓人懷疑。
另外,為更好發(fā)揮網(wǎng)站更新的效果,可以購買一些不錯(cuò)的外貿(mào)推廣軟件進(jìn)行網(wǎng)站推廣,比如某xxx國際版,能夠自動(dòng)將企業(yè)信息發(fā)布到2000個(gè)英文B2B平臺(tái),對提升網(wǎng)站排名,會(huì)是不錯(cuò)的幫助。
6、網(wǎng)站內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn),不放過任何一個(gè)細(xì)小的細(xì)節(jié),不要出錯(cuò)
老外相對都比較嚴(yán)謹(jǐn),尤其是歐洲客戶(以德國人為經(jīng)典)都非常嚴(yán)謹(jǐn)。如果在網(wǎng)站上出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,會(huì)引起他們的反感,也將影響外貿(mào)網(wǎng)站可信度。因此,細(xì)節(jié)一定要做到位。
總之,海外市場相隔十萬八千里,要獲取別人的信任,一定用心琢磨如何通過網(wǎng)站的內(nèi)容提高信任度。比如在外貿(mào)網(wǎng)站上增加更多的聯(lián)系方式、公司信息、工廠圖片視頻等,盡量少放一些無效信息。比如,一些沒有國際代表性的榮譽(yù)證書盡量不要放,老外也是看不懂的,看懂了他也不信。同時(shí)找專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司,在制作網(wǎng)站的時(shí)候注重網(wǎng)站的易用性、搜索引擎友好性、用戶為導(dǎo)向性等,網(wǎng)站的可信度自然就提升了!
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